RUF遠端遙控堆高機｜EDGE X
AXON 勤工攜手日本 ADAWARP，將 RUF 遠端遙控堆高機帶入更多實際運搬場域。
透過遠端駕駛艙、即時影像與遠端控制技術，操作人員不必坐在堆高機上，也能從異地完成行駛、取貨、搬運與堆疊作業。特別適合貨物位置不固定、需要即時判斷，以及高溫、低溫、特殊環境、夜間與缺工等作業場景。
RUF 保留人的判斷與操作彈性，同時突破人員必須跟著設備到現場的限制，讓人員遠離不適合長時間工作的環境，也讓專業操作能力得以延伸至不同廠區，甚至跨越國界。
RUF遠端搖控堆高機是什麼?
RUF（Remote Unmanned Forklift）是一套將堆高機電子控制、即時影像與遠端通訊整合的遠端操控技術，操作人員可透過遠端駕駛艙觀看現場多視角影像，並即時控制堆高機的行駛、轉向與取放貨物。
RUF 採用與堆高機控制系統整合的電子控制架構，並搭配通訊技術，提升影像與控制訊號傳輸的穩定性，讓人的判斷與操作能力能夠跨越距離，延伸至不同廠區與作業現場。
1.遠端駕駛艙
多螢幕介面，遠端即時操控
2.通訊與影像輸出
支援Wi-Fi、LTE 及 5G通訊環境
3.現場堆高機
無人化堆高機的現場作業
RUF遠端遙控堆高機的應用場域
當作業現場面臨缺工、夜班難補、高溫低溫等嚴苛環境，或貨物與作業位置經常變動時，傳統堆高機仍高度依賴操作人員親自到場，而全自動化設備也未必能處理每一個複雜情境。RUF 遠端遙控堆高機讓操作人員能在安全、舒適的環境中即時操控現場設備，將人的經驗與判斷保留下來，同時降低人員必須進入高風險場域、跨廠奔波或長時間值守夜班的需求，讓企業在人力不足、特殊環境與自動化難以覆蓋的作業場景中，仍能維持搬運效率與營運彈性。
RUF 不定點裝卸
RUF 極低溫作業
RUF 高風險環境
RUF 跨時區夜班
RUF遠端遙控堆高機 與 AMR自主導引堆高機的差異
| 項目 | RUF 遠端遙控 | AMR 自主運搬 |
|---|---|---|
| 人員即時操作 | 需要 | 不需要 |
| 複雜情境判斷 | 強 | 中 |
| 固定重複運搬 | 可 | 最合適 |
| 不定位置作業 | 適合 | 較不適合 |
RUF核心技術與安全設計
即時遠端操作
RUF 將操作指令與現場影像即時串接，操作人員即使不在車上，也能依現場狀況完成行駛、轉向、取貨與堆疊，將熟悉的操作經驗延伸至遠端，保留即時判斷與作業彈性。
多視角影像回饋
透過多視角影像同步掌握車輛周邊、行進方向與取放貨位置，降低單一視角造成的死角與判斷落差，讓操作人員即使身處遠端，也能更完整掌握現場環境與貨物狀態。
通訊穩定機制
RUF 整合影像傳輸、操作指令與車輛控制系統，維持遠端操作所需的穩定連線，降低網路波動對作業的影響，讓跨廠區、長距離甚至跨國操作，都建立在可靠的通訊基礎上。
異常應變與安全設計
遠端操作不只要「能控制」，更要確保異常發生時車輛能安全應變。RUF 從通訊、操作到現場警示納入多重安全設計，降低連線異常或突發狀況的作業風險。
RUF產品車型
RUF立式堆高機
窄道、高貨架、倉內作業
適合倉庫內部、高貨架、較窄走道與頻繁取放貨的作業環境。車身較靈活、轉向半徑小，適合需要反覆進出貨架、堆高與揀貨的物流中心或倉儲場域。
RUF座式堆高機
裝卸、長距離、複雜搬運
適合一般搬運、貨車裝卸、月台作業與較長距離移動。車體穩定、適用範圍廣，特別適合戶外、碼頭、工廠或貨物位置不固定，需要即時判斷與靈活操作的場景。
AXON協助導入評估
01｜需求訪談
了解現場搬運流程、作業痛點、人力配置與希望改善的目標，確認 RUF 是否適合導入。
02｜場域與作業評估
實際確認動線、貨物型態、作業位置、環境條件與使用情境，找出適合遠端操作的作業區段。
03｜網路與設備條件確認
評估現場網路穩定度、通訊環境、既有堆高機與系統條件，確認遠端操作所需基礎環境。
04｜方案與設備配置
依據場域需求規劃適合的車型、遠端駕駛艙、影像視角、通訊方式與安全機制，提出整體導入方案。
05｜測試、教育與正式導入
完成現場測試、操作驗證與人員教育訓練，確認系統穩定後正式上線，並由 AXON 提供後續維護與技術支援。
RUF常見FAQ
1.網路不穩，車子會不會失控？
當通訊延遲超過設定門檻時，車輛會自動停止，避免在無法即時確認現場狀況時持續行駛；操作端也設有緊急停止功能，讓異常發生時能立即中止作業。
2.現場發生突發狀況怎麼辦？
RUF 保留緊急停止、蜂鳴警示及現場語音溝通等功能，操作人員可即時停止車輛並與現場人員聯繫。若發生貨物掉落、設備異常等需要實體處理的情況，仍需由現場人員進行後續處置。
3.遠端操作會不會有明顯延遲？
實際通訊延遲約 0.2～0.3 秒。若延遲達 1 秒將難以實際操作，而經過實際場域驗證的延遲水準已能維持順暢操作；現場堆高機作業人員即使未接受特殊訓練，也能在短時間內適應遠端操作。實際導入時，AXON 仍會依場域網路與通訊條件進行評估，確保操作環境符合需求。
4.是不是有 RUF 就完全不需要現場人員？
不是。RUF 的核心是讓「操作人員」可以離開駕駛座與高風險環境，但現場仍需依作業內容配置必要的人員，負責異常處理、環境確認與其他無法遠端完成的工作。
5.可以跨廠區甚至跨國操作嗎？
可以，RUF 的核心價值就是讓操作能力跨越距離。只要現場網路、通訊品質及相關作業條件符合要求，即可評估跨廠區或跨國遠端操作的應用方式。
6.哪些場域最適合導入 RUF？
特別適合貨車裝卸、低溫環境、高溫或化學等高風險場域，以及夜班、偏遠據點與人力不足的作業環境；尤其適合貨物位置經常變動、仍需要人員即時判斷的工作。
7.RUF 可以直接取代 AMR 嗎？
兩者解決的問題不同。AMR 適合固定、重複且流程明確的自主搬運；RUF 則保留人的即時判斷，更適合位置不固定、變化較多或自動化難以完全涵蓋的作業。
8.既有堆高機可以直接改成 RUF 嗎？
需視車型、控制架構與設備條件評估，並非所有既有車輛都能直接導入。AXON 會先確認車型與現場需求，再建議適合的設備與系統配置。
9.導入前需要準備什麼？
不用先自行準備完整規格。AXON 會從作業需求、場域動線、網路環境、車型與安全條件開始評估，再依實際情況提出適合的 RUF 導入方案。
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